Le tarif

Flex
  • Réservation en tout temps.
  • Billet valide 1 an à partir de la date de réservation initiale.
  • Remboursable, reportable et transferable de nom.
  • Changements accordés sans frais jusq'à 48 heures avant le départ.
  • Des frais de 75$ + tx et différence de tarif si c'est le cas, seront appliqués pour tout changement fait moins de 48 heures avant le départ.
  • Aucune modification possible à moins de 2 heures avant le départ.

Le tarif

RT7
  • Réservations effectuées 7 jours et plus avant le départ.
  • Billet valide 1 an à partirde la date de réservation initiale.
  • Non remboursable. Tout changements à des frais de 75$ + tx. Le billet est reportable, transférable avec frais de 75$ + tx et ajustement de tarif si c'est le cas.
  • Crédit valide pour une réservation faite avec le tarif RT7 seuelement.
  • Aucune modification possible à moins de 2 heures avant le départ.
  • En cas d'annulation, le passager doit aviser Pascan au moins 2 heures avant le départ sinon il perdra automatiquement son billet.

Le tarif

Premier
  • Réservation effectuée au moins 14 jours à l’avance.
  • Les sièges sont limités.
  • Billet valide 1 année à partir de la date de réservation initiale.
  • Non remboursable.
  • Les changements sont possibles à des frais de 173.95$ +tx.
  • Le billet est reportable et transférable avec des frais de 173.95$+tx.
  • Crédit valide pour une réservation faite avec le tarif Premier seulement.
  • Aucune modification possible à moins de 2heures avant le départ.
  • En cas d’annulation, le passager doit aviser au moins 2 heures avant le départ sinon il perdra automatiquement son billet.

Le tarif

Promo
  • Tarif promotionnel.
  • Les sièges sont limités.
  • Billet valide 1 année à partir de la date de réservation initiale.
  • Non remboursable.
  • Les changements sont possibles à des frais de $173.95+tx.
  • Crédit valide pour une réservation faite avec le tarif Premier seulement.
  • Aucune modification possible moins de 2h avant le départ.
  • En cas d’annulation, le passager doit aviser au moins 2 h avant le départ sinon il perdra automatiquement son billet.

Le tarif

Promo PS
  • Non remboursable et non transférable
  • Aucune modification possible
  • Sièges limités

Le tarif

Promo PS
  • Tarif promotionnel.
  • Les sièges sont limités.
  • Billet valide 1 année à partir de la date de réservation initiale.
  • Non remboursable.
  • Les changements sont possibles à des frais de $173.95+tx.
  • Crédit valide pour une réservation faite avec le tarif Premier seulement.
  • Aucune modification possible moins de 2h avant le départ.
  • En cas d’annulation, le passager doit aviser au moins 2 h avant le départ sinon il perdra automatiquement son billet.

Le tarif

Promo PS
  • Tarif promotionnel.
  • Les sièges sont limités.
  • Billet valide 1 année à partir de la date de réservation initiale.
  • Non remboursable.
  • Les changements sont possibles à des frais de $173.95+tx.
  • Crédit valide pour une réservation faite avec le tarif Premier seulement.
  • Aucune modification possible moins de 2h avant le départ.
  • En cas d’annulation, le passager doit aviser au moins 2 h avant le départ sinon il perdra automatiquement son billet.

Le tarif

Promo PS
  • Réservations effectuées en tout temps
  • Remboursable, reportable et transférable
  • Des changements sont possibles sans frais jusqu’à 2 heures avant le départ
  • Aucune modification possible à moins de 2 heures avant le départ sinon le passager perdra automatiquement son billet

Code de vérification

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Informations voyage

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Avis à l’intention des passagers

Bien que la procédure d’enregistrement de Pascan soit rapide, nous demandons aux passagers d'arriver au plus tard 45 minutes avant le départ du vol. Afin de respecter les horaires de vol, les comptoirs d’enregistrement sont fermés 20 minutes avant l’heure de départ, après quoi tout embarquement sera refusé.

EFFECTIF LE 1 SEPTEMBRE 2014, TOUS LES VOLS RÉGULIERS AU DÉPARTS DE QUÉBEC, S’EFFECTUERONT À PARTIR DE L’ AEROGARE. AÉROPORT INTERNATIONAL JEAN-LESAGE (QUÉBEC) Les passagers devront se présenter 60 minutes avant l’heure de départ. Les comptoirs d’enregistrement seront fermés 30 minutes avant l’heure de départ. Prenez note que tous les passagers et leurs baggages seront soumis à toutes les mesures standard de sécurité (CASTA) avant l’embarquement, à partir du 1er septembre 2014. Pour plus d’informations de sécurité, visitez le site Internet de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec: www.aeroportdequebec.com

ENREGISTREMENT / EMBARQUEMENT

EMBARQUEMENT

Au terminal principal sauf dans les cas suivants :

Montréal (Saint-Hubert) :
6200, route de l’Aéroport, Saint-Hubert (Québec) J3Y 8Y9





Pour des raisons de sécurité, Pascan se réserve le droit et, de par la loi, de refuser l’embarquement des passagers sous l’effet de l’alcool ou de la drogue.

ASSISTANCE PARTICULIÈRE (ex : extension de ceinture, chaise roulante)

Pour assurer un confort durant le voyage, les passagers qui nécessitent une assistance particulière sont recommandés de communiquer directement avec le centre de réservation au 1-888-885-8777, dès l’achat du billet.

Pascan déploiera tous les efforts possibles afin de mieux répondre aux besoins des passagers qui nécessitent une assistance particulière, y compris, en accueillant, à bord d’un même aéronef, les animaux aidants ou tout autre appareil facilitant les déplacements. Cependant, certains appareils (notamment les fauteuils roulants électriques ou à châssis rigide) ne pourront être acceptés en raison d’un manque d’espace, des limites imposées par la conception de l’aéronef, ou les deux.

L’acceptation des animaux aidants est soumise aux conditions suivantes :

  • La présentation par le passager, au moment de l’enregistrement, d’un certificat attestant que l’animal ait été dressé par un organisme professionnel de dressage d’animaux aidants pour assister une personne ayant une déficience.
  • l’appareil du vol réservé soit un avion de plus de 30 sièges. Si l’appareil est de moins de 30 sièges, une évaluation au cas par cas, de la faisabilité, doit être faite avant toute acceptation, en passant par le centre de réservation.

NOURISSONS ET ENFANTS

  • Le transport des enfants de moins de 12 ans est accepté lorsque ces derniers sont accompagnés à bord du même vol et dans le même compartiment, par un passager âgé d’au moins 12 ans.
  • Le transport des enfants non accompagnés âgés de 8 à 11 ans inclusivement, est autorisé, sous réserve des conditions suivantes, pour des raisons de sécurité :
    • l’enfant soit amené à l’aéroport par un parent ou un adulte responsable;
    • l’enfant ait en sa possession une preuve d’identité satisfaisante établissant son âge à la date du commencement du voyage;
    • l’enfant ait en sa possession des renseignements écrits indiquant le nom et l’adresse de la ou des personnes responsables qui l’accueilleront au point de destination;
    • l’agent de Pascan du point de destination obtienne une identification formelle de l’adulte responsable et sa signature en guise de décharge, avant que l’enfant ne lui soit remis.
  • Un enfant de moins de 2 ans qui n’occupe pas un siège sera transporté sans frais s’il est accompagné d’un passager d’au moins 12 ans et à condition qu’il soit assis sur les genoux de ce dernier. Un certificat de naissance est requis pour un enfant de moins de 2 ans.
20 Livres

L’enfant de moins de 2 ans a droit à une franchise bagage de 20 livres.

Le voyage d’un nourrisson de moins de 7 jours nécessite la présentation d’un certificat médical rédigé par un médecin autorisant le voyage et une lettre d’autorisation de voyage, rédigé par le parent ou de l’adulte responsable, qui l’accompagne pour le voyage.

CMVSS

Si le parent ou la personne responsable d’un enfant de moins de 2 ans désire le placer sur un siège dans l’avion, celui-ci doit payer un billet à tarif enfant. Dans ce cas, le parent emmène un siège de sécurité pour placer l’enfant de moins de 2 ans, sur le siège de l’avion. Le siège de sécurité doit être certifié pour usage dans un véhicule motorisé et dans un avion. La certification de la conformité aux normes de sécurité des véhicules automobiles du Canada (NSVAC) « 213.1 » est visible sur le siège, marquée par un collant ou une étiquette du fabriquant. Le siège sera placé sur le siège à côté de la personne responsable seulement.

À partir de 2 ans, les parents ou les personnes responsables doivent obligatoirement acheter un billet à tarif enfant. Et dans le cas où ils désirent placer l’enfant sur un siège de sécurité sur le siège de l’avion, celui-ci doit avoir la
certification (NSVAC) « 213 ».

Le dispositif de retenue d’enfant CARES (Child Aviation Restraint System) est également accepté pour les enfants pesant entre 22 et 44 livres ne dépassant pas 40 pouces.

POLITIQUE DE VOYAGE POUR LES FEMMES ENCEINTES

Les femmes enceintes peuvent être acceptées sur les vols de Pascan jusqu’à leur 27e semaine (complète) sans certificat médical.

Lorsqu’elles voyagent entre la 28e et la 35e semaine, les passagères doivent présenter un certificat médical rédigé par un médecin ou une sage-femme agréée. Ce certificat doit confirmer le nombre de semaines de grossesse, la ou les date(s) du voyage et il doit indiquer si la passagère est apte à prendre 1’avion. Le certificat doit également indiquer la ou les date(s) du voyage de la Réservation.

Les femmes enceintes ne peuvent pas être acceptées après la 36e semaine et tous les vols retour doivent ainsi avoir lieu avant la 35e semaine. Les femmes enceintes qui souhaitent voyager avec un bébé sur leurs genoux peuvent le faire.

BAGAGES

Franchise de bagages

Chaque passager a droit à la franchise de bagage suivante:

40 Libres max

Soute à bagages

  • Maximum 40 livres de bagages par passager.
  • Dimensions maximales (longueur x largeur x hauteur) 62 pouces.
  • Les bicyclettes et les skis ne sont pas permis.
  • Les animaux ne sont pas permis.
  • Les instruments de musique envoyés en soute ne sont pas sous la responsabilité de Pascan.
13 Libres max

Bagage cabine

  • Pascan autorise le passager à emporter avec lui dans l’avion un bagage cabine et un effet personnel à bord des appareils de 10 places et plus. Pour les appareils de moins de 9 places, le bagage cabine est envoyé en soute tandis que l’effet personnel peut être emmené en cabine.
  • Dimensions maximales 14po x 11po x 9po Roulettes et poignées comprises.
13 Libres max

Effets personnels

  • Dimensions maximales 10po x 12po x 5,5 po
  • Voici des exemples d’effets qui sont permis à bord:
    • Manteau ou autre vêtement d’extérieur
    • Les gros sacs à main sont considérés comme bagage de cabine
    • Article pour bébé Ex: sac à couches
    • Siège de sécurité approuvé pour bébé ou pour enfant, si une place individuelle a été achetée pour l'enfant
    • Petit appareil électronique. Ex: téléphone cellulaire, ordinateur portable, lecteur MP3, etc..

EXCÉDENT DE BAGAGES

Si le poids des bagages excède la limite permise, l’excédent sera facturé (2,75 $ + taxes par livre supplémentaire) au passager au moment de l’enregistrement.

Le transport de l’excédent de bagages sera assuré selon l’espace disponible. Le bagage excédentaire peut ainsi ne pas être embarqué sur le même vol que le passager.

Dans d’autres cas, le bagage excédentaire peut être embarqué avec le passager sur le même vol, mais débarqué à une escale intermédiaire, différente du point de destination finale. Dans ce dernier cas, le passager est invité à en prendre possession à l’aéroport de destination finale lors de l’arrivée dudit bagage. Dans le cas contraire, Pascan se charge d’assurer la livraison du bagage à l’adresse communiquée, aux frais du passager.

Bagage lourd

Aucun bagage individuel ne doit dépasser 50 lbs (pour la manipulation par nos employés). Dans un tel cas, le passager devra mettre le surplus de bagage dans une ou plusieurs boîtes en carton. Il devra également défrayer le coût pour tout ce qui excède 40 lbs, au taux de 2.75$/lbs.

Bagage perdu / endommagé

BAGAGE ENDOMMAGÉ

Nous conseillons les passagers de garder sur eux dans leur bagage de cabine les objets de valeur, les effets médicaux, les documents importants, les clés et toute somme d’argent.

Nous suggérons également que les effets personnels soient bien emballés et, au besoin, placés dans un étui rigide.

Sous réserve des dispositions de la Convention de Montréal et de la Convention de Varsovie, lorsqu’elles sont applicables, Pascan n’assume aucune responsabilité pour les articles périssables ou liquides, ni pour les objets de valeur ou les articles dont la perte peut causer d’importants préjudices, notamment : argent, bijoux, ordinateurs, appareils photo, téléphones cellulaires, médicaments ou appareil médical sur ordonnance.

Aucune action ne sera soutenue pour les bagages ou une partie des bagages endommagés à moins qu’un avis de réclamation ne soit présenté par écrit au bureau principal du transporteur dans les 7 jours suivant la date la date du vol.

La compagnie ne peut être tenue responsable des dommages qui font partie d’une usure normale et n’acceptera aucune demande de réclamation à cet égard : égratignures, rayures, courroies manquantes, fermetures éclair endommagées, poignées, éraflures, bosselures, salissures, défauts de fabrication, roues, coutures ou bagages remplis à l’excès.

Toutes les réclamations sont assujetties à une preuve du montant réel du bagage ou des effets endommagés. Le passager doit remplir le formulaire *rapport bagage endommagé*.

BAGAGE PERDU OU RETARD DE LIVRAISON

Si les bagages enregistrés ne sont pas arrivés à destination avec les passagers, en aviser un représentant du transporteur qui a assuré le vol d’arrivée.

Pascan dispose de 5 jours ouvrables afin de trouver le bagage et l’acheminer à l’adresse de livraison.

Les effets de valeur, les documents importants et tous effets médicaux doivent être placés dans le bagage cabine. Sous réserve des dispositions de la Convention de Varsovie, la compagnie n’assume aucune responsabilité pour les articles périssables ou liquide, ni pour les objets de valeur ou les articles dont la perte peut causer d’important préjudices, notamment : argent, bijoux, ordinateur, appareil photo, téléphone cellulaire et médicaments ou appareils médicaux sur ordonnances.

Aucune action ne sera soutenue pour les bagages ou une partie des bagages perdus, ou pour tout retard de leur acheminement à moins qu’un avis de réclamation ne soit présenté par écrit au bureau principal du transporteur dans les 7 jours suivant la date où les bagages auraient dû être livrés.

Toutes les réclamations sont assujetties à une preuve du montant réel du bagage. Le passager doit remplir le formulaire *rapport bagage perdu*.

LIMITE DE RESPONSABILITÉ POUR LES BAGAGES

Pascan met tout en œuvre pour que les bagages soient manipulés avec soin. Toutefois, il faut noter que la responsabilité à l’égard des dommages aux bagages, de leur livraison tardive ou de leur perte est limitée conformément aux Conditions générales de transport de Pascan, à moins d’une déclaration préalable de valeur supérieure et du paiement d’un supplément.

La limite de responsabilité à l’égard des dommages aux bagages, de leur livraison tardive s’établit à 250 $ CA par passager, à moins d’une déclaration préalable de valeur supérieure et du paiement d’un supplément. Une réclamation pour un bagage ne peut être faite qu’au nom d’un seul passager.

La limite de responsabilité à l’égard de la perte des bagages, s’établit à 1000 $ CA par passager, à moins d’une déclaration préalable de valeur supérieure et du paiement d’un supplément. Une réclamation pour un bagage ne peut être faite qu’au nom d’un seul passager.

La responsabilité du transporteur se limite à la valeur déclarée du bagage sauf lorsque le passager :

  • a déclaré que la valeur du bagage excédait 250,00$ par passager, à l’égard d’un passager ou plus; et
  • a payé des frais additionnels de 2,00$ pour chaque tranche totale ou partielle de 250,00$ pour cette valeur excédentaire.

BAGAGE CABINE

Pascan autorise le passager à emporter avec lui dans l’avion un bagage cabine et un effet personnel à bord des appareils de 10 places et plus. Pour les appareils de moins de 9 places, le bagage cabine est envoyé en soute tandis que l’effet personnel peut être emmené en cabine.

EFFETS PERSONNELS PERMIS À BORD

Voici des exemples d’effets qui sont permis à bord, en plus du bagage de cabine:

  • Manteau ou autre vêtement d’extérieur;
  • Petit sac à main dont les dimensions ne dépassent pas (10po x 12po x 5,5 po). Les gros sacs à main sont considérés comme bagage de cabine.
  • Article pour bébé (p.ex. sac à couches);
  • Siège de sécurité approuvé pour bébé ou pour enfant, si une place individuelle a été achetée pour l'enfant
  • Article répondant à un besoin spécial (voir la section ’Articles spéciaux’ ci-dessous);
  • Petit appareil électronique, comme un téléphone cellulaire, ordinateur portable seulement ou un lecteur MP3.

ARTICLES SPÉCIAUX

Les articles suivants sont permis, en tout temps, en plus du bagage de cabine :

  • Aide à la mobilité (p. ex., déambulateur, canne, béquilles et orthèses, appareil d’aide à la communication*) ou autre article répondant à des besoins spéciaux;
  • Contenant pour le transport de matériel essentiel au maintien de la vie;
  • Médicament dans son contenant d’origine muni de son étiquette;
  • Appareil médical fonctionnant à piles (p. ex. CPAP ou appareil pour l’apnée du sommeil) ou concentrateur d’oxygène individuel.

ACCEPTATION DES BAGAGES OU DES MARCHANDISES

Tous les bagages ou toutes les marchandises présentées aux fins de transport peuvent être inspectés par le transporteur.

Les pièces de bagages ou les marchandises présentées ne seront pas transportées :

  • si elles peuvent présenter un danger pour l’aéronef, les personnes ou les biens; OU
  • si elles risquent d’être endommagées par le transport aérien; OU
  • si elles ne sont pas convenablement emballées; OU
  • si leur transport contreviendrait aux lois, aux règlements ou aux ordonnances du Canada.

Si les bagages ou les marchandises, à cause de leur poids, de leurs dimensions ou de leur nature, ne peuvent être transportés à bord de l’aéronef, Pascan doit, avant le départ du vol, refuser de transporter la totalité ou une partie des bagages ou des marchandises.

Matieres dangereuses

Transport de matières dangereuses

Les marchandises dangereuses sont interdites en tout temps entre autres:

  • Explosifs
  • Gaz inflammable, Gaz toxique (poivre de Cayenne), Gaz non inflammable et non toxique
  • Liquides inflammables
  • Solides inflammables
  • Matières comburantes et peroxydes organiques
  • Substances toxiques et infectieuses
  • Éléments radioactifs
  • Matières corrosives
  • Diverses matières dangereuses réglementées

TRANSPORTS D’ARMES À FEU

Pascan doit être avisé à l’avance dès la réservation, si le passager envisage d’emmener des armes à feu. Les armes doivent être dans leur étui de transport et ne doivent pas être chargées. La quantité maximale de munition par passager ne doit pas excéder 11 lb. Les munitions doivent être emballées séparément des armes. Les cartouches explosives ou incendiaires sont interdites.

REMBOURSEMENTS OU CHANGEMENTS

COMMENT FAIRE LA DEMANDE

Selon les conditions du tarif du billet, les changements ou les remboursements peuvent être effectués en appelant le centre de réservation au 1.888.313.8777, du lundi au vendredi, de 7h à 19h. En dehors de cette plage horaire, si le passager désire annuler son vol, un message peut être laissé dans la boite vocale, au même numéro ; ou un courriel peut être envoyé à l’adresse reservation@pascan.com.

Toute autre demande est envoyée par courriel à l’adresse : servicepassager@pascan.com

LIMITE DE RESPONSABILITÉ

Pascan ne peut être tenu responsable :

  • de l’annulation de vol en cas de force majeure
  • pour des conflits de travail ou des grèves, qui mettent en cause des employés de Pascan ou d’autres employés dont Pascan dépend pour respecter l’accord de service aérien.

On entend par «force majeure», toutes causes ne découlant pas d’une inconduite volontaire de Pascan, entre autres et non limitées aux suivantes :

  • Tout accident ou panne de l’aéronef ou d’une des pièces de celui-ci
  • Toute panne de machine ou appareil utilisé à l’égard de l’aéronef
  • les mauvaises conditions météorologiques
  • toutes raisons de sécurité

Pascan est exempté de toute responsabilité à l’égard de la non-exécution des obligations dans les cas de force majeure.

Sujet à la convention de Varsovie, ou la convention de Varsovie telle qu’amendée par le Protocole de La Haie, le transporteur ne fournira pas et ne remboursera pas les dépenses occasionnées par des délais ou des annulations de vol lors d’annulation en cas de force majeure.

RÉACHEMINEMENT DES PASSAGERS

Pascan est exempté de toute responsabilité à l’égard de la non-exécution des obligations dans les cas de force majeure. En d’autres cas, Pascan fera tout en son pouvoir pour s’acquitter de ses obligations, y compris le fait de prendre d’autres arrangements relatifs à un autre moyen de transport lorsque le réacheminement d’un passager est nécessaire.

INEXÉCUTION DU SERVICE ET NON-RESPECT DE L’HORAIRE

Pascan est exempté de toute responsabilité à l’égard de la non-exécution des obligations dans les cas de force majeure.

Pascan s’engage à transporter le passager et son bagage dans un délai raisonnable. Les horaires inscrits sur le billet ou ailleurs ne sont pas garantis et ne font pas partie de ce contrat.

Les arrêts en route sont ceux qui figurent sur l’horaire publié. Pascan peut, sans pré-avis, substituer un autre transporteur ou un autre appareil et, si nécessaire, il peut changer ou omettre un ou des arrêts en route qui figurent sur l’horaire.

L’horaire est sujet à changement sans préavis. Pascan n’est pas responsable pour les vols de connection ratés, le manquement d’effectuer un vol à l’horaire prévu ou pour le changement de l’horaire d’un vol.

Pascan ne peut garantir que les bagages du passager seront transportés sur le même vol si l’espace pour les bagages n’est pas suffisant, tel que déterminé par le transporteur.

INDEMNITÉS POUR REFUS D’EMBARQUEMENT À CAUSE DE SURRÉSERVATION

Si un passager ne peut prendre un vol parce qu’il y a eu surréservation Pascan effectuera :

  • le remboursement du billet pour chaque segment non utilisé ou ;
  • les arrangements raisonnables pour fournir le transport sur ses propres services.

Si une alternative raisonnable ne peut être offerte sur les propres services de Pascan, le transport par d’autres transporteurs sera arrangé sur une base de conditions comparables.

LES CONDITIONS DE TRANSPORT
ET LES TARIFS



RÉSERVATION, CONFIRMATION, VALIDITÉ

Pascan n’est pas tenu d’accepter un passager excepté sur présentation d’un billet valide (confirmation électronique ou télécopie).

Le billet n’est pas transférable et Pascan n’est pas tenu de l’honorer ou de le rembourser quand il est présenté par une autre personne.

Une réservation de place sur un vol donné n’est valide que lorsque confirmée par le transporteur sur réception du paiement ou après avoir pris des arrangements de crédit entre le transporteur et le client.

Toute réservation, même confirmée, est sujette à annulation sans préavis si :

  • Le passager n’a pas acheté son billet; OU
  • Le passager (ou son représentant) n’a pas complété correctement la formule de réservation; OU
  • Le passager ne s’est pas présenté dans un délai de 45 minutes avant le vol; OU
  • Pascan doit se plier à toute exigence du gouvernement pour des raisons de transport d’urgence en regard à la défense nationale; OU
  • Toute autre raison de force majeure.

Le billet est valide pour un maximum de un (1) an après la date réservation.

Pascan se dégage de toute responsabilité si le client arrive plus tard que l’heure de clôture d’enregistrement, soit 20 minutes avant le décollage prévu ou si le client n’avise pas la compagnie, selon les délais et les conditions du tarif du billet, qu’il ne se présentera pas à son vol.

ANNULATION PAR LE PASSAGER :

Si un passager décide de ne pas utiliser son billet et/ou annule sa réservation, il peut se voir refuser une partie ou la totalité du remboursement dépendamment des conditions de remboursement du tarif du billet.

Toute annulation ou modification de départ pour quelque raison que ce soit, à moins de 2 heures avant le vol, est non remboursable.

ANNULATION PAR LE TRANSPORTEUR :

Dans le cas où Pascan ne réalise pas le vol il remboursera entièrement la partie du billet qui n’a pas encore été utilisée.

TYPE DE TARIF

TARIF FLEX (plein tarif)

Réservation en tout temps. Billet valide 1 an à partir de la date de réservation initiale. Remboursable, reportable et transférable de nom. Changements accordés sans frais jusqu’à 48 heures avant le départ. Des frais de 75$ + taxes, ainsi que la différence avec le tarif initial seront appliqués pour tout changement fait à moins de 48 heures avant le départ. Aucune modification possible à moins de 2 heures avant le départ. En cas d’annulation, le passager doit aviser le centre de réservation de Pascan au moins 2 heures avant le départ. Dans le cas contraire, le billet n’est plus valide automatiquement.

TARIF RÉSERVE TÔT

Réservation effectuée 7 jours et plus, avant le départ. Billet valide 1 an à partir de la date de réservation initiale. Non remboursable. Billet reportable, transférable avec des frais de 75$ + taxes et ajustement éventuel de tarif. Crédit valide pour une réservation faite avec le tarif RT7 seulement. Aucune modification possible à moins de 2 heures avant le départ. . En cas d’annulation, le passager doit aviser le centre de réservation de Pascan au moins 2 heures avant le départ. Dans le cas contraire, le billet n’est plus valide automatiquement.

TARIF PREMIER (Tarif restrictif)

Réservation effectuée au moins 14 jours à l’avance. Les sièges sont limités. Billet valide 1 année à partir de la date de réservation initiale. Non remboursable. Les changements sont possibles à des frais de 173.95$ +tx. Le billet est reportable et transférable avec des frais de 173.95$+tx. Crédit valide pour une réservation faite avec le tarif Premier seulement. Aucune modification possible à moins de 2heures avant le départ. En cas d’annulation, le passager doit aviser au moins 2 heures avant le départ sinon il perdra automatiquement son billet.

TARIF PROMO

Les sièges sont limités. Billet valide 1 année à partir de la date de réservation initiale. Non remboursable. Les changements sont possible à des frais de 173.95$+tx. Crédit valide pour une réservation faite avec le tarif Premier seulement. Aucune modification possible à moins de 2 heures avant le départ. En cas d’annulation, le passager doit aviser au moins 2 heures avant le départ sinon il perdra automatiquement son billet.

AUTRES FRAIS

Le supplément carburant varie selon le type d’aéronef.

Le supplément NAV CANADA est de 37$.

Le Gouvernement Canadien a instauré le droit pour la sécurité des passagers du transport aérien (DSPTA) afin de financer le système de sécurité aéroportuaire, les frais sont de 7.12 $.

De nombreux aéroports au Canada ont mis en vigueur des frais d’améliorations aéroportuaires (FAA). Ces frais de redevances aéroportuaires sont variables selon les destinations.

REFUS DE TRANSPORTER DES PASSAGERS OU DES MARCHANDISES

Pascan peut refuser de transporter toute personne pour plusieurs raisons incluant mais non limitées aux suivantes :

  • Lois ou règlements : cela est nécessaire pour éviter une contravention aux lois, règlements ou ordonnances de tout pays ou de toute possession qui doit être survolé.
  • Conduite ou état du passager : La conduite, l’état, l’âge, la condition physique ou mentale sont telles que le refus est nécessaire pour des raisons de sécurité ou de confort pour les autres passagers (passagère enceinte, bébé nouveau-né);
  • Preuve d’identité/âge : Lors de l’enregistrement et de l’embarquement de tous les vols de Pascan, tout passager doit présenter obligatoirement une pièce d’identité valide avec photo. Aussi, quand un passager voyage sur un tarif particulier à cause de son âge, Pascan exige la présentation d’une preuve.
  • Fumer à bord : Pascan ne permet aux passagers de fumer sur aucun de ses vol. Tout passager qui manque ou refuse de se plier à cette politique peut être débarqué du vol à n’importe quelle escale en route ou se voir refusé l’embarquement à partir de la prochaine escale.
  • Sécurité : Pascan peut refuser de transporter ou faire descendre à toute escale un passager dont les agissements interfèrent ou ont interféré avec la sécurité ou le confort de tout passager ou membre d’équipage.
  • Les documents du passager ne sont pas en ordre : Pascan peut refuser de transporter un passager lorsque l’entrée, le passage ou l’embarquement ne serait pas légal.

Dans ces cas, Pascan n’est pas responsable pour le refus de transporter le passager.

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